微信给企业带来了哪些好处?
在移动互联网大行其道的今天,传统的移动语音和短信业务日渐式微,流量慢慢从PC端导向移动端,而微信作为移动端的全民社交工具,也因此形成了一个流量洼地。以微信10亿月活跃用户量,5000亿的消费市场,企业该如何获得最大的利益?條萊垍頭
这就需要使用与微信完美融合的CRM管理系统,企业关注的市场并不仅限于个人消费者,更大的企业级的市场才是更大的价值,微信将是移动互联网最大的流量入口。萊垍頭條
做好CRM最关键的有这两个点:萊垍頭條
1)用户导向:从用户的角度出发思考问题,包括用户需求的洞察,如何基于用户需求及场景的变化去开展外部的营销推广工作,内部的运营管理工作;萊垍頭條
2)数据驱动:所有的分析、决策,甚至执行流程的各个细微环节,尽量落到数据层面,这个数据的范畴即包括简单的数据统计,也包括融合了BI、数据挖掘技术的预测性结果,最关键的就是规模群控、精准画像。萊垍頭條
很多企业都会自主研发或购买CRM设备,但因为开发成本和人力成本普遍偏高,所以很难达到想要的效果。网页版CRM系统有效解决了企业运营成本及账号管理的双重压力。垍頭條萊
对于企业来说CRM最重要的就是对于销售的管理和客户的细分,从微信的本质来说核心是一对一即时的社交通讯,一方面是通过差异化营销和服务,或者被动服务或推送,定向群发去引导客户;另一方面是内部的监管,也就是企业员工、客服以及销售人员等更好的管理。萊垍頭條
目前,CRM系统已覆盖教育、金融、电商等20大行业。通过“产品+服务”的模式,帮助客户快速提升效率效益和客户体验。微信营销的弊端就是客户多难管理、难分配,关系复杂、不能精细化管理运营,随着数据智能对各行各业的渗透,行业管理模式也将产生质的飞跃。CRM及其后端的运营支持与服务也在向数据化、在线化方向发展。垍頭條萊
未来的微信还可以带来管理上面的便捷,我们可以看到微信交互带来的工作量的提升。微信交互与客服交互几乎一样,而且微信更容易信息化和结构化,所以成本低很多而效率高很多的。在将来的发展中,随着经济的复苏,企业对于CRM系统的需求会越来越大,同时CRM系统应用将越来越广泛,它将成为企业核心竞争力的来源,它是企业的必然选择。萊垍頭條
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