企业危机管理为啥毁于临门一脚?
讲述这个话题之前,波哥先讲一个高大上的笑话。
一男一女,日久生情,欲成周公之事,双方心照不宣。
选良辰吉日,双方沐浴更衣,找一雅致饭馆先解决马斯洛的第一层次的需求,把酒言欢,极尽妩媚。
酒足饭饱,双方达成默契,去五星级酒店入住,房内有豪华浴缸,双方大悦。
男方因一直在996公司从事福报工作,难得遇到如此优雅的环境,加上酒足饭饱热水浸泡,一到床上,居然睡过去了,一觉到天亮。
我之所以讲这个笑话,就是想起很多公司遇到的类似情况。
比如危机管理。
企业,往往在形式上搞得非常充分,搞计划,做PPT,制定详细的工作流程,设立专业委员会……猛一看,很专业嘛,但是一旦到了具体做事的时候就蔫了。
为啥,因为到了真刀真枪的时候,没有人能出马呀。
无数的危机提醒我们:避免危机管理失灵的最佳方案就是防患于未然。此时,我们又发现另外一个管理学悖论:企业为何难以做到防患于未然?
企业为了防范危机,往往邀请外部公关公司给企业做培训,外部公司培训危机管理的灵丹妙药浓缩为一句话:防患于未然。为了解释这句话的玄妙,培训公司喜欢拿扁鹊和他哥哥的例子来论证:扁鹊大哥最不出名,但是医术最高,因为他懂得保健,让大家不得病……大体意思就是这样了。听起来很有道理啊!
2013年我去新加坡参加一个危机管理培训,我曾问来自法国的培训师,既然危机管理重在防范,那么请问谁来防范?怎么防范?培训师愣了半晌,也没说清这个问题。因为这帮培训师自己都没处理过危机!他们所受的教育也是来自教材而不是实战。这是不是很可悲?两千年前的赵括将军用40万将士的生命告诉后人一个成语:纸上谈兵。
这令我想起一则古老的寓言:
一群老鼠为一只凶狠无比的猫所苦。一天,老鼠们群聚一堂,讨论如何解决这个心腹大患。有只老鼠提议在猫身上挂个铃铛,如此一来,当猫接近时,老鼠们就能预先作好逃遁的准备。在一片叫好声中,有只老鼠突然问道:“那么,谁来挂铃铛?”
多企业,对系统蜜汁自信,总是花费大量的时间和金钱在这方面,但是在打造危机公关团队方面却非常吝啬,宁愿花钱给第三方公司,也不花钱在自己的团队上面。这就像开头的笑话里面说的,前戏做足,到了关键时刻掉链子。
企业在这方面吃的亏还少吗?
- 1环保袋的前景? 环保袋的种类?
- 2中国环保学院有几家? 厦门有几家环保公司?
- 3奶粉袋子封口小妙招? 塑料去胶小妙招?
- 4塑料袋是几级塑料?
- 5被子有84味道怎么去掉? 塑料袋有刺鼻的味道?
- 6家庭教育讲座主持词
- 7塑料袋放几天就变白? 煮肉放茶叶味道好吗?
- 8环保塑料袋大概多久可以完全降解?
- 9石头融化后会变成什么?
- 10超市卷筒塑料袋环保吗?
- 11奥特曼的环保服怎么做?
- 12噪音污染的解决办法? 工厂污染的解决办法?
- 13儿童画环保主题绘画名称?
- 14环保英文怎么说? 塑料袋"" 英文怎么说?
- 15环保袋为什么环保? 盲袋绘画素材?
- 16塑料袋上面印字用什么?
- 17环保上市企业排名? 2021上市环保企业?
- 18塑料袋的自述怎么写? 论文怎么写?
- 19软塑料袋与硬塑料袋区别?
- 20塑料袋子手工? 装塑料粒子用的是什么袋子?
- 21党员发言简短? 团建发言简短?
- 22洗衣粉主要成分是什么?有哪些种类?
- 23国庆手抄报简单又漂亮?
- 24塑料袋是用什么材料做的?
- 25四轴设备加工价格多少?
- 26塑料袋手工制作桃花? 柿子手工制作教程?
- 27关于环保的建议书? 环保塑料袋标志?
- 28环保行业前景分析? 环保行业前景?
- 29环保袋和可降解袋区别?
- 30求一篇“环保、节约用水”的公益广告词~急