新人的职场沟通技巧解说

1、用简单的故事做开场，没人喜欢大道理，好故事，要么是有冲突、要么是有悬念，就如同电视剧，在最精彩的地方，总是要留下点悬念，从而吸引你看下一集。

2、要紧扣目标，少讲废话，故事开场可以，但千万不要是长篇大论几分钟讲不完，这里的故事，是三五句就能讲完的故事。毕竟，如果大家都很忙的时候，是没有心思听你讲故事的。

3、提出的方案、做出的总结越具体越有感染力，用数字、用细节来表现你的具体化，比如赞美别人的包包好看、妆容精致，甚至眼线看起来特别精神，远比赞美她很漂亮更有令人信服。

4、让对方感到重要、被关注，最简单的方法：男的叫x哥，女的叫小x。

5、结构化思维、图形化表达，把想说的内容在对方脑海中描绘出一幅图来，这会大大提升对方对你所提方案的兴趣。

6、迎合是拉近关系的润滑剂，方法：如果对方说的是看法和观点，你就补充一些现象或事实；如果对方陈述的是事实，那就将事实做一个概括，总结一个观点，这样，别人就会觉得你懂他，从而拉近关系。

7、训练五个沟通层次，打招呼式的沟通不会产生多大价值，比较好的方法是沟通过程中说出你的感受，作为回应，对方也会说出自己的感受。

8、随时幽上一默，最简单的表达幽默的方法就是，先一本正经的说一个事实，然后话锋一转、说出让人猝不及防的、意想不到的转折。

9、不做聊天终结者，每个人都喜欢讲自己最擅长的事情，让他们讲好了，你只要做一个优秀的听众即可。

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