在超市注意哪几种礼仪
时间:2022-09-19 12:12:05
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1、在商场中讲究礼貌,不大声喧哗,或高声谈笑,不可随地吐痰、吸烟,乱扔糖纸、果皮等,要维护公共卫生,给自己创造一个舒适的购物空间。
2、在需要排队购物的地方,不能加塞插队,对于老、弱、病、残及儿童妇女,要有礼让精神。
3、顾客对商场中的营业员应礼貌客气,不能颐指气使、盛气凌人,对男营业员称“先生”,对年轻的女营业员称“小姐”,对年龄稍大的女营业员可称“师傅”。不要以“喂”代替礼貌称呼。需要营业员提供服务时,应客气地提出请求,不要用命令的语气说话。
4、顾客选购商品虽要细心,但不能过分挑剔,最好不要挑这挑那,试了又试,挑了又挑,再三麻烦营业员,影响其他顾客购物。
5、在超市当你推着手推车穿梭在货架之间的窄小通道时,约束你的小孩,阻止他们随意乱抓货品,不要让孩子随便将货品丢到地上,或还没有到柜台付账前就打开食品包装,径自吃了起来。有东西掉到通道地板上时,不管纯属偶然或有人恶作剧,应把它捡起来并放回原位。推动手推车时,要抓稳并且顾虑到别人。停下来看货架上的东西时,要把手推车停在适当的位置,以便别的顾客可以轻松推着他们的手推车自你的旁边通过。
6、排队等候结账时,如果你的手推车里装得满满的,而排在后面的人只有很少的两三样,礼让他先结帐。
7、把买的东西都放进车子后,将手推车推回放置处,不要留在停车场,以免后来的车子难以停车,从而给超市人员造成麻烦,迫使他们必须放下例行的工作,花时间来处理这种混乱的状况。虽说那是他们的工作,但能替他们分担一些,正是礼仪的本质所在。
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